Info Training TQM Total Quality Management Tahun 2021- 2022

• Direktur Perusahaan
• Cq.Supervisor and Manager Level in Operations & Production, Quality, Purchasing/Procurement, Supply Chain, Sales & Marketing, and Customer Services.(TQM).

Dengan Hormat

Total Management System atau disingkat dengan TQM adalah suatu sistem  manajemen kualitas yang berfokus pada Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan (secara terus-menerus). Total Quality Management atau TQM menggunakan strategi, data dan komunikasi yang efektif untuk meng-integrasikan kedisplinan kualitas ke dalam budaya dan kegiatan-kegiatan perusahaan. Singkatnya, Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen untuk mencapai keberhasilan jangka panjang melalui Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction).

Dalam TQM (Total Quality Management), semua anggota  organisasi atau karyawan perusahaan harus berpartisipasi aktif dalam melakukan peningkatan proses, produk, layanan serta budaya dimana mereka bekerja sehingga menghasilkan kualitas terbaik dalam Produk dan Layanan yang pada akhirnya dapat mencapai tujuan kepuasan pelanggan

Tujuan Info Training TQM Total Quality Management Tahun 2021- 2022

• Mampu merubah institusi yang mengoperasikannya menjadi sebuah tim yang ikhlas, tanpa konflik dan kompetisi internal, untuk meraih sebuah tujuan tunggal, yaitu memuaskan pelanggan.(TQM)
• Memahami kebutuhan pelanggan yang selalu berkembang, serta menggunakan pengetahuan tersebut untuk diterjemahkan ke dalam produk-produk dan pendekatan bisnis baru.(TQM)

Dokumentasi Training TQM Total Quality Management Bersama Peserta Dari PT. Petrokimia Gersik 

Materi Info Training TQM Total Quality Management Tahun 2021- 2022

• Pengertian Dasar dari Qualitas
• Definisi Manajemen Kualitas
• Faktor Pendukung Kepuasan Pelanggan
•  Session 2
• Dimensi Mutu Produk
• Dimensi Emosional
• Jenis Pelanggan
• Session 3 ALAT ALAT TQM
• Benchmark
• Busines Balanced Socrecard
• Session 4,
• Six Sigma
• International Standard Organisation
• Session 5 PENUSUNAN KONTRAK BISNIS
• Pengukuran Performace Kualitas

• 7 Sumber Pemborosan
• Session 6
• Konsep dan Applikasi Total Quality Marketing (TQM)
• Konsep & Applikasi Total Quality Human Resources Management(TQHRM)
• Konsep & Applikasi Total Quality Accounting
• Session 7 CASE STUDY
• SHARING & DISCUSSION

Narasumber Info Training TQM Total Quality Management Tahun 2021- 2022

• Ali Rahman, lebih dari 10 tahun  sebagai Internal Auditor Paragon Technology And Innovation, dan menjadi konsultan manajemen bisnis di berbagai perusahaan

Untuk Itu Perusahaan Swasta  Haruslah Memiliki Pengetahuan Dan Pemahaman Yang Optimal Mengenai Opsi Di Atas Untuk Itu Kami Dari, Media Pendidikan Aparatur LINKPEMDA KEMENDAGRI SKT No.01-00-00/097/D.IV/X/2016, KEMENKEU No.76.390.594.035.000. Bersama Narasumber Yang Propesional Di Bidangnya Mengharapkan Keikutsertaan  Supervisor and Manager Level in Operations & Production, Quality, Purchasing/Procurement, Supply Chain, Sales & Marketing, and Customer Services.(TQM).