Training Layanan dan Produk Digital Tahun 2026

Training Layanan dan Produk Digital Tahun 2026

Pelatihan ini memberikan pemahaman strategis tentang bagaimana merancang, mengembangkan, mengelola, dan mengoptimalkan layanan serta produk digital yang berorientasi pada pengalaman pengguna (user experience), keberlanjutan bisnis, dan peningkatan nilai tambah bagi pelanggan. Peserta akan mempelajari best practice pengembangan layanan digital berbasis kebutuhan pasar serta memahami bagaimana membangun digital ecosystem yang mendorong retensi pelanggan dan peningkatan loyalitas.

Tujuan Training Layanan dan Produk Digital Tahun 2026

1.1 Meningkatkan pemahaman peserta dalam pengembangan layanan dan produk digital secara strategis dan terukur.
1.2 Membekali peserta dengan kemampuan merancang digital customer journey dan user experience yang unggul.
1.3 Mengoptimalkan penggunaan teknologi digital untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan inovasi.
1.4 Memampukan peserta dalam mengelola lifecycle layanan dan produk digital berbasis agile & data-driven.
1.5 Mendorong transformasi digital organisasi melalui pemanfaatan teknologi yang berkelanjutan dan adaptif.

Manfaat Training Layanan dan Produk Digital Tahun 2026

1.1 Meningkatkan efisiensi proses bisnis melalui digitalisasi layanan dan produk.
1.2 Membantu organisasi membangun ekosistem digital yang mendorong kepuasan, retensi, dan loyalitas pelanggan.
1.3 Mempercepat inovasi berbasis kebutuhan pelanggan dan tren pasar.
1.4 Menekan risiko kegagalan digital transformation melalui strategi yang tepat

Materi Training Layanan dan Produk Digital Tahun 2026

1.1 Tren Digitalisasi Bisnis dan Model Inovasi 2026
1.2 Konsep & Framework Layanan dan Produk Digital
1.3 Metode Agile dan Design Thinking untuk Inovasi Digital
1.4 Manajemen Digital Customer Journey dan UX/UI
1.5 Teknologi Pendukung Produk Digital (AI, Automasi, Cloud, IoT)
1.6 Strategi Monetisasi dan Digital Business Growth
1.7 Data Analytics untuk Evaluasi Kinerja Layanan Digital
1.8 Digital Governance, Cybersecurity, dan Manajemen Risiko Inovasi
1.9 Integrasi Digital Service ke dalam Operasional Bisnis
1.10 Penyusunan Roadmap Implementasi Layanan dan Produk Digital

Mengenai Opsi Di Atas Untuk Itu Kami Dari, Media Pendidikan Aparatur LINKPEMDA KEMENDAGRI SKT No.01-00-00/097/D.IV/X/2016, KEMENKEU No.76.390.594.035.000. Bersama Narasumber Dari KEMENDAGRI, RI Mengharapkan Keikutsertaan ASN Instansi Pemerintah  Pada Training Layanan dan Produk Digital Tahun 2026