TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EMPATI DALAM PELAYANAN PASIEN

TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EMPATI DALAM PELAYANAN PASIEN

Training Komunikasi Efektif dan Empati dalam Pelayanan Pasien menjadi kebutuhan penting bagi rumah sakit, klinik, dan institusi layanan kesehatan lainnya. Komunikasi yang baik dapat mengurangi kesalahpahaman, meningkatkan kepercayaan pasien, serta mendukung proses penyembuhan yang lebih cepat. Pelatihan ini sesuai dengan standar mutu pelayanan rumah sakit dan mendukung implementasi Patient Centered Care (PCC).

TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EMPATI DALAM PELAYANAN PASIEN

1.1 Meningkatkan keterampilan komunikasi profesional tenaga medis.
1.2 Mengembangkan kemampuan membangun empati dalam pelayanan klinis.
1.3 Menurunkan potensi konflik atau miskomunikasi dengan pasien.
1.4 Mendukung implementasi mutu pelayanan berbasis PCC.

MATERI TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EMPATI DALAM PELAYANAN PASIEN

1.1 Prinsip Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Kesehatan
1.2 Teknik Active Listening dan Feedback Positif
1.3 Membangun Hubungan Empatik dengan Pasien
1.4 Komunikasi di Situasi Krisis dan Kondisi Sensitif
1.5 Simulasi Kasus & Role Play Klinis
1.6 Evaluasi dan Penerapan Strategi Komunikasi di RS

Mengenai Opsi Di Atas Untuk Itu Kami Dari, Media Pendidikan Aparatur LINKPEMDA KEMENDAGRI SKT No.01-00-00/097/D.IV/X/2016, KEMENKEU No.76.390.594.035.000. Bersama Narasumber Dari KEMENDAGRI, RI Mengharapkan Keikutsertaan ASN Instansi Pemerintah  Pada TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EMPATI DALAM PELAYANAN PASIEN